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Condiciones generales de cancelación de viajes, excursiones y actividades de ESN CÁDIZ:

 

  1. En caso de cancelación por parte de ESN Cádiz recibirás el 100 % de tu dinero.

 

  1. Tienes un plazo de hasta 72 horas antes del viaje para comunicar tu cancelación y poder recuperar el importe del viaje sin incluir la fianza.

 

  1. Una vez que tú comunicas a ESN Cádiz tu deseo de cancelar el viaje, debes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente e-mail ([email protected] ó [email protected]) para recibir información acerca de la lista de espera:

 

                  - Si ESN Cádiz tiene lista de espera, no podrás vender tu plaza a otra persona. Si vendes tu plaza, la persona que te la compró no podrá participar en la actividad y el dinero no                      será rembolsado.

 

                  - Si ESN Cádiz no tiene lista de espera, puedes vender tu ticket a otra persona que tenga ESNCard. Debes informar por correo a ESN Cádiz si quieres realizar esto.

 

      4. Una vez superado el plazo de las 72 horas antes de un viaje no se te garantiza el reembolso del dinero. Solo podremos devolverte el dinero si hay alguien que pueda sustituirte y ocupar tu       plaza antes del inicio de la actividad, si hay gastos de cancelación o modificación, éstos se restarán al importe a devolver.

 

       5. ESN Cádiz no devolverá el importe de la actividad si la persona determinada llega tarde a la hora a la que comienza la actividad.

 

 

Recordamos que llevar el DNI o Pasaporte es obligatorio, por ello ESN Cádiz no se responsabiliza, de las peculiaridades legales que por nacionalidad, tenga cada persona conforme a la legislación particular de los lugares que visitemos. Ejemplo: Gibraltar (UK), o Marruecos.

En determinados viajes, las políticas de cancelación son especiales para el propio viaje. Ejemplo (Ibiza)

Las comunicaciones pertinentes deberán realizarse por escrito en la oficina de ESN Cádiz o por e-mail a través de [email protected] ó [email protected]

 

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General conditions for the cancellation of trips,  journeys  and activities of ESN Cadiz

 

1. In case of cancellation by  ESN Cadiz you will be given back the 100% of the money  you gave.

 

2. In order to be given back the amount of money of the trip/journey (without including the deposit) you must make the cancellation at least 72 hours before the day of the  activity begins.

 

3. Once that you have told ESN Cadiz that you would like to cancel the trip/journey, you must get in touch with us via this e-mail: [email protected] , or this one: [email protected], in order to be sent information about the waiting list.

 

If ESN Cadiz has a waiting list, you will not be able to sell your place to another person. If you sell your place, the person who bought you that place will not be able to take part in the activity and the money paid will not be given back.

 

If ESN Cádiz has not a waiting list, you can sell your ticket to another person who owns a ESNCard. You must inform ESN Cadiz via e-mail  ESN if you want to do so.

 

4. If you cancel the trip/journey with less than 72 hours beforehand, your refund is not guaranteed. We will be only able to give you your money back if there is someone 

who could be your substitute and occupy your place before the beginning of the acitvity. If the cancellation of the trip/journey or the modification of the name of the 

person implies a cost, this will be discounted to the amount that is going to be given back.

 

5. ESN Cadiz will not give back the amount of money of the activity if a person arrives late to a determined activity.

We remember that you must take your ID or passport, it is compulsory. But, ESN does not take on responsability the legal peculiarities that, due to his/her nationality, 

a person has according to the particular legislation of the places that we will be visiting, for example: Gibraltar (UK) or Morocco.

 

In some trips/journeys, the politics of cancellation are special ones for that determined trip/journey, as for Ibiza.

 

Any communication must be done or in the ESN Cadiz office, or via e-mail: [email protected] (or [email protected])